Dernière mise à jour : 18 septembre 2024

La société ASKEE, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Vienne sous le numéro 89832112000013 dont le siège social est situé 70 IMPASSE PEREZ ROUX, 38850 BILIEU, s'engage à protéger et à respecter votre vie privée. La présente politique de confidentialité décrit les modalités de traitement des données à caractère personnel que nous collectons lorsque vous utilisez notre site web www.askee.fr, conformément à la législation française en matière de protection des données et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

 

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est ASKEE, représentée par Arnaud Benistant, joignable à l'adresse e-mail suivante : contact@askee.fr.

 

2. Données personnelles collectées

Nous collectons plusieurs types de données personnelles vous concernant, notamment :

  • Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc.
  • Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée de visite, etc.
  • Données relatives à vos interactions avec notre site web : formulaires remplis, messages envoyés, etc.

Ces données sont collectées directement auprès de vous ou via des technologies de suivi (cookies, balises web, etc.).

 

3. Finalités de la collecte des données

Nous collectons vos données personnelles dans les buts suivants :

  • Gestion de la relation client : répondre à vos demandes, vous fournir les informations ou services que vous avez demandés.
  • Amélioration de l’expérience utilisateur : personnalisation du contenu et des services proposés sur notre site web.
  • Statistiques et analyse : pour mieux comprendre l’utilisation de notre site et améliorer nos services.
  • Marketing direct : envoi d'e-mails promotionnels, newsletters (sous réserve de votre consentement préalable).
  • Respect de nos obligations légales : notamment en matière de comptabilité et de lutte contre la fraude.

 

4. Base juridique du traitement

Les traitements que nous effectuons reposent sur les bases légales suivantes :

  • Exécution d'un contrat : lorsque vous utilisez nos services ou interagissez avec nous.
  • Consentement : pour les traitements nécessitant votre accord préalable (ex. : envoi de newsletters).
  • Intérêt légitime : pour l’amélioration continue de nos services et la protection de notre site.
  • Obligations légales : pour répondre à nos obligations réglementaires et légales.

 

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées exclusivement à ASKEE. Cependant, dans certains cas, elles peuvent être transmises à des sous-traitants ou partenaires de confiance intervenant dans la gestion et l’exécution des services que nous proposons (hébergement, maintenance technique, etc.), toujours dans le respect du RGPD.

Nous nous engageons à ne jamais vendre, louer ou céder vos données à des tiers à des fins commerciales sans votre accord explicite.

 

6. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités décrites dans la présente politique :

  • Données de contact : conservées pendant 3 ans après votre dernière interaction avec nous.
  • Données relatives à la facturation : conservées pendant 10 ans, conformément aux obligations légales.
  • Données de connexion : conservées pendant 13 mois.

Passé ces délais, vos données seront supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

 

7. Vos droits

Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d'accès : vous pouvez demander à accéder aux données vous concernant.
  • Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
  • Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines conditions.
  • Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
  • Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale ou en invoquant des motifs légitimes.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@askee.fr.

 

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles et les protéger contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

 

9. Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil lors de la visite de notre site web. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies en utilisant les paramètres de votre navigateur.

Pour en savoir plus sur l'utilisation des cookies sur notre site, veuillez consulter notre Politique de cookies.

 

10. Modifications de la politique de confidentialité

ASKEE se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification substantielle sera publiée sur cette page et, si nécessaire, vous sera notifiée par e-mail.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

 

11. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

ASKEE
70 IMPASSE PEREZ ROUX, 38850 BILIEU
E-mail : contact@askee.fr